1. Compras de cursos digitales
LINEL Academy vende productos educativos digitales. El acceso puede estar disponible inmediatamente tras el pago y los materiales pueden utilizarse en cualquier momento después de concederse el acceso.
2. Cancelación antes del acceso
Si necesita cancelar antes de que se conceda el acceso, contacte [email protected] lo antes posible desde el correo usado para la compra. Revisaremos la solicitud antes de emitir el acceso.
3. Solicitudes tras el acceso
En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos normalmente no son reembolsables después de concederse el acceso o de descargarse, transmitirse o utilizarse el contenido.
Puede enviar una solicitud por escrito dentro de los 14 días naturales posteriores al pago. Revisamos cargos duplicados documentados, fallos técnicos importantes que no podamos resolver razonablemente y otras circunstancias exigidas por la ley. Una solicitud no garantiza un reembolso ni limita derechos irrenunciables del consumidor.
4. Práctica, comunidad y servicios programados
Los componentes Professional, Premium, comunidad, práctica, comentarios o presenciales pueden tener disponibilidad y programación limitadas. Si existe una regla específica de reserva o asistencia, se mostrará durante la inscripción o programación y se aplica además de esta política.
5. Reembolsos aprobados
Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original mediante Stripe. El plazo depende del proveedor de pago y la entidad financiera.
Cuando se emite un reembolso, el acceso al curso y los beneficios asociados pueden revocarse.
6. Cómo solicitar ayuda
Escriba a [email protected] con su nombre completo, correo de compra, curso o paquete, fecha de compra y una breve descripción del problema. No envíe datos de tarjeta por correo.
7. Derechos legales
Esta política no excluye ni limita derechos que no puedan excluirse o limitarse según la legislación de protección al consumidor aplicable.