1. Покупка цифровых курсов
LINEL Academy продаёт цифровые образовательные продукты. Доступ к курсу может предоставляться сразу после успешной оплаты, а материалы доступны после выдачи доступа.
2. Отмена до выдачи доступа
Если вам нужно отменить покупку до выдачи доступа, как можно скорее напишите на [email protected] с email, использованного при оплате. Мы рассмотрим запрос до выдачи доступа.
3. Запросы после выдачи доступа
В максимально разрешённой применимым законом степени платежи обычно не возвращаются после выдачи доступа, скачивания, просмотра или иного использования материалов курса.
Вы можете направить письменный запрос в течение 14 календарных дней после оплаты. Мы рассматриваем документально подтверждённые дублирующие списания, существенные технические проблемы, которые не можем разумно устранить, и иные обстоятельства, требуемые законом. Запрос не гарантирует возврат и не ограничивает неотчуждаемые права потребителя.
4. Практика, сообщество и услуги по расписанию
Компоненты Professional, Premium, сообщества, практики, обратной связи или очного обучения могут иметь ограниченную доступность и расписание. Если для компонента установлены отдельные правила бронирования или посещения, они показываются при зачислении или записи и действуют дополнительно к этой политике.
5. Одобренные возвраты
Одобренный возврат производится на исходный способ оплаты через Stripe. Срок зависит от платёжного провайдера и финансовой организации.
При возврате доступ к курсу и связанные с пакетом преимущества могут быть отозваны.
6. Как запросить помощь
Напишите на [email protected], указав полное имя, email покупки, курс или пакет, дату покупки и краткое описание проблемы. Не отправляйте данные банковской карты по email.
7. Законные права
Эта политика не исключает и не ограничивает права, которые нельзя исключить или ограничить согласно применимому законодательству о защите прав потребителей.