1. Mua khóa học số
LINEL Academy bán các sản phẩm giáo dục số. Quyền truy cập khóa học có thể được cấp ngay sau khi thanh toán thành công, và tài liệu khóa học có thể được sử dụng bất kỳ lúc nào sau khi quyền truy cập được cấp.
2. Hủy trước khi được cấp quyền truy cập
Nếu bạn cần hủy trước khi quyền truy cập khóa học được cấp, vui lòng liên hệ [email protected] sớm nhất có thể bằng email đã dùng để mua. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu trước khi quyền truy cập được cấp.
3. Yêu cầu hoàn tiền sau khi đã được cấp quyền truy cập
Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, các khoản thanh toán thường không được hoàn lại sau khi quyền truy cập khóa học đã được cấp hoặc nội dung khóa học đã được tải xuống, phát trực tuyến hoặc truy cập theo cách khác.
Bạn có thể gửi yêu cầu hoàn tiền bằng văn bản trong vòng 14 ngày dương lịch kể từ ngày thanh toán. Chúng tôi xem xét các trường hợp có chứng từ về giao dịch bị tính trùng, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng mà chúng tôi không thể khắc phục một cách hợp lý, và các trường hợp khác do pháp luật yêu cầu. Yêu cầu không đảm bảo sẽ được hoàn tiền và không hạn chế bất kỳ quyền lợi tiêu dùng không thể từ bỏ nào.
4. Thực hành, cộng đồng và dịch vụ theo lịch
Các thành phần Professional, Premium, cộng đồng, thực hành, phản hồi hoặc trực tiếp có thể có số lượng chỗ hạn chế và yêu cầu sắp xếp lịch. Nếu một thành phần có quy định riêng về đặt chỗ hoặc tham dự, quy định đó sẽ được hiển thị trong quá trình ghi danh hoặc lên lịch và được áp dụng bổ sung cho chính sách này.
5. Các khoản hoàn tiền được chấp thuận
Các khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu thông qua Stripe. Thời gian xử lý phụ thuộc vào nhà cung cấp thanh toán và tổ chức tài chính.
Khi hoàn tiền được thực hiện, quyền truy cập khóa học liên quan và mọi quyền lợi của gói có thể bị thu hồi.
6. Cách yêu cầu hỗ trợ
Gửi email đến [email protected] với họ tên đầy đủ, email dùng để mua, tên khóa học hoặc gói, ngày mua và mô tả ngắn gọn về vấn đề. Vui lòng không gửi thông tin thẻ thanh toán qua email.
7. Quyền theo luật định của bạn
Chính sách này không loại trừ hoặc hạn chế các quyền không thể bị loại trừ hoặc hạn chế theo luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành.